アカウントの削除について

最終更新日: 2026年9月9日

アプリ内で削除する手順

1. Recally を開き、ホーム画面右上のプロフィールアイコンをタップします。
2. 「アカウントを削除」を選びます。
3. 確認画面の内容を読み、削除を確定します。

削除は即時に行われます。サーバー側の削除が完了しなかった場合（通信が切れた場合など）は、 アカウントは削除されずにエラーが表示されます。到達できない記録を残さないためです。時間をおいて、もう一度お試しください。

削除されるもの

• ログインに使ったアカウント情報（Firebase Authentication 上の利用者ID、メールアドレス、表示名）
• サーバー上の利用権（有料プランやコード引き換えの記録）
• 月ごとのAI利用量の記録
• ストア購入をアカウントに結びつけていた識別情報
• そのアカウントに紐づく、端末内の学習記録・教材・復習履歴

削除されないもの

• ゲストとしての記録。ログイン前にゲストで作った記録は端末内に別に保存されており、アカウント削除の対象ではありません。アプリをアンインストールすると消えます。
• Apple / Google が保持する購入履歴。定期購入の契約自体は各ストアが管理しています。アカウントを削除しても自動更新は止まらないため、有料プランを契約中の方は、先にストアのサブスクリプション設定から自動更新を停止してください。
• 引き換えコードの使用回数。誰が使ったかを記録していないため、個人を特定する情報は含みません。

アプリを開けない場合

端末を紛失した場合など、アプリから操作できないときは、ログインに使ったメールアドレスから support@example.com 宛に「アカウント削除希望」とご連絡ください。 本人確認のうえ、通常7日以内に削除し、完了をお知らせします。

関連する文書

プライバシーポリシー（保存する情報と保存期間） ／ 利用規約